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Política de Privacidade

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O que recolhemos e guardamos

A Oura Flores está empenhada em proteger todos os dados pessoais dos seus clientes. Desde a abertura de nossa empresa que esta política sempre foi e sempre será aplicada com rigor.

A Oura Flores permite atualizar e eliminar os seus dados pessoais através do Serviço de Clientes.

Enquanto visita o nosso site, nós localizamos:

Produtos que viu: usaremos isto para, por exemplo, mostrar os produtos que visualizou recentemente

Endereço de entrega: solicitaremos que nos indique isto de forma a que possamos estimar o envio antes de fazer o pedido e enviar o mesmo para si!

Também usaremos cookies para acompanhar o conteúdo do carrinho enquanto navega pelo nosso site.

Quando compra através de nós, solicitamos que forneça informações incluindo o seu nome, endereço de faturação, endereço de envio, endereço de e-mail, número de telefone, detalhes do cartão de crédito / pagamento. Usaremos estas informações para fins, como:

Enviar-lhe informações sobre a sua conta e pedido

Responder aos seus pedidos, incluindo reembolsos e reclamações

Processar pagamentos e evitar fraudes

Configurar a sua conta para a nossa loja

Cumprir todas as obrigações legais que tenhamos, como o cálculo de impostos

Melhorar as nossas ofertas

Geralmente armazenamos as suas informações enquanto precisamos das mesmas para os fins para os quais recolhemos e usamos, e não somos legalmente obrigados a continuar a mantê-las. Por exemplo, armazenaremos informações sobre pedidos durante dez anos para fins fiscais e contabilísticos. Isso inclui o seu nome, endereço de e-mail, endereços de faturação e envio.

Também armazenaremos comentários ou opiniões, se optar por enviá-los.

Quem da nossa equipa tem acesso

Os membros da nossa equipa têm acesso às informações que nos fornece. Por exemplo, os Administradores e Gerentes de Loja podem aceder:

Informações da encomenda como o que foi comprado, quando foi comprado e para onde deve ser enviado, e

Informações do cliente, como o seu nome, endereço de e-mail e informações de faturação e envio.

Os membros da nossa equipa têm acesso a estas informações para ajudar a completar pedidos, processar reembolsos e oferecer-lhe ajuda.

Pagamentos

Nós aceitamos pagamentos através de PayPal. Ao proceder aos pagamentos, alguns de seus dados serão passados ​​para o PayPal, incluindo informações necessárias para processar ou suportar o pagamento, como o total da compra e as informações de faturação.

Por favor, consulte a Política de Privacidade para mais informações.

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Contacte-nos

Para responder a quaisquer perguntas ou para solicitar mais informações sobre nós

+351 910639210

+351 289 588 818

info@ouraflores.com

Os nossos serviços

Somos uma empresa com uma equipa de profissionais especializados, para lhe prestar qualquer um destes serviços ou até para lhe vender uma única flor.